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江苏卫生事业管理:2026,Vol.>>Issue(8):1177-1179
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医生助理对医美机构医疗服务质量管理的影响
周 炯,李 玮,王锦帆*
(南京医科大学医政学院,南京医科大学友谊整形外科医院院长办公室;科教科)
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中文摘要: 目的:分析医疗美容机构医生助理对医疗美容服务质量管理的影响,为行业发展提出建议。方法:采用“量化+质性”的混合设计,在江苏、上海、广东等地发放352份有效问卷(员工版227份、求美者版125份)。结果:医疗美容机构医生助理作用发挥呈术中配合强而术前术后弱的特点,且仅有43.6%具有卫生健康部门认可的职业相关资质,32%的机构开展月均一次以上的系统培训且内容偏销售话术,49.3%反映行业内存在医美从业人员岗位职责与执业规范不健全的情况;术后随访是否及时、术中配合熟练程度是医疗服务质量的主要影响因素;术前风险告知,专业知识讲解影响求美者满意度。结论:医生助理个人资质、机构培训和岗位职责规范是影响医生助理作用发挥的限制因素,医美机构应重点优化术后随访与术中配合,提升医疗美容服务质量。
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周 炯,李 玮,王锦帆*.医生助理对医美机构医疗服务质量管理的影响[J].江苏卫生事业管理,2026,37(8):1177-1179.
.[J].Jiangsu Health System Management,2026,37(8):1177-1179.

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