中文摘要: 目的：通过对2021-2024年7月无锡市骨科医院的医疗投诉和纠纷数据进行分析，结合医患共享决策理念下大骨科择期手术患者围术期医患沟通的实践与思考，提出医院优化“医患共享决策-医患沟通”模式的策略。方法：以该医院医患沟通办登记的医疗投诉纠纷数据以及该院大骨科手术患者围术期再谈话的内容进行描述性统计和分析。结果：近四年大骨科医疗投诉纠纷数量呈增长趋势，但通过医患共享决策理念下再谈话的患者无一例出现投诉纠纷，提示该院再谈话的举措卓有成效。结论：医疗机构应整合医疗资源，从源头减少急诊医疗投诉纠纷；多学科联合谈话模式，形成标准化沟通路径；多措并举提升大骨科医生知情同意认知能力，有效提高再谈话制度执行率。