中文摘要: 目的：探讨因果图风险管理模式在改善65岁以上老年急诊患者医疗纠纷中的应用效果，评估其对降低医疗纠纷发生率和改善医患关系的影响。方法：选取2021年1月至2022年6月在我院就诊的5 000例65岁以上老年急诊患者作为对照组，对照组采取常规管理模式，同时选取2022年7月至2023年12月在我院就诊的6 000例65岁以上老年急诊患者作为观察组，观察组在此基础上实施因果图风险管理模式。比较两组医疗纠纷发生率、医护人员焦虑抑郁评分、医患关系评分等指标。结果：观察组医疗纠纷发生率（0.08%）明显低于对照组（0.20%），差异有统计学意义（P < 0.05）。观察组医护人员焦虑、抑郁评分均低于对照组（P < 0.05）。观察组医患关系评分高于对照组（P < 0.05）。结论：在65岁以上老年急诊患者管理中应用因果图风险管理模式，可有效降低医疗纠纷发生率，缓解医护人员焦虑抑郁情绪，改善医患关系，值得临床推广应用。