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    目的:探讨因果图风险管理模式在改善65岁以上老年急诊患者医疗纠纷中的应用效果,评估其对降低医疗纠纷发生率和改善医患关系的影响。方法:选取2021年1月至2022年6月在我院就诊的5 000例65岁以上老年急诊患者作为对照组,对照组采取常规管理模式,同时选取2022年7月至2023年12月在我院就诊的6 000例65岁以上老年急诊患者作为观察组,观察组在此基础上实施因果图风险管理模式。比较两组医疗纠纷发生率、医护人员焦虑抑郁评分、医患关系评分等指标。结果:观察组医疗纠纷发生率(0.08%)明显低于对照组(0.20%),差异有统计学意义(P < 0.05)。观察组医护人员焦虑、抑郁评分均低于对照组(P < 0.05)。观察组医患关系评分高于对照组(P < 0.05)。结论:在65岁以上老年急诊患者管理中应用因果图风险管理模式,可有效降低医疗纠纷发生率,缓解医护人员焦虑抑郁情绪,改善医患关系,值得临床推广应用。

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