中文摘要: 目的：构建医院信息公开管理体系，规范医院信息公开工作，探索多元化信息公开路径，有效发挥医疗信息和健康知识的价值，保障公开的信息得到科学、合理的利用。方法：2022年在某大型三甲医院门诊向就诊患者随机发放问卷调查表15 000份，回收有效问卷14 625份。应用用户画像，对患者基本信息、就诊行为偏好等信息进行抽象，构建分群模型进行信息分析，高度精炼患者对于医院信息公开的需求。结果：从14 625份问卷中得到医院信息公开各项影响因素，人口统计因素中性别影响系数0.004，本地影响系数0.523，学历影响系数0.094，互联网咨询影响系数0.044；公开途径中官微和官网信息影响系数分别为0.777和0.413，处于较高水平；报纸、电视和其他广告媒体影响系数分别是-2.226，-0.192和-0.282，处于0.001的统计水平。结论：医院依据法定权限和程序规范，基于患者对于医院信息的需求，利用多元化路径，及时向社会公众准确、有效地公开医疗相关信息，并全面接受社会的监督，以有效提升医院医疗服务工作的透明度和患者就诊体验感。