护士  工作场所  暴力原因  质性研究

目的：分析遭受工作场所暴力的护士对于暴力原因的认识，为避免医院暴力相关措施的制订提供参考。方法：通过质性研究现象学法对遭受医院暴力的15名护士展开深入访谈，分析其对暴力原因的认识。结果：护士遭受工作场所暴力的原因包括患者不理解护理工作、护士业务能力欠缺、护士配备不足、患者经济制约、部门沟通欠佳、患者疗效期望值过高及护患信任缺失。结论：医院要积极明确暴力事件的发生原因，并针对具体原因制订预防方案，从而减少医院暴力事件的发生，控制其对护士造成的身心伤害。