中文摘要: 人口老龄化是全球趋势，老年患者正逐渐成为医疗机构服务的主要对象，创建老年友善医院是满足老年人日益增长的特殊卫生服务需求的可行措施，通过友善文化、政策制度、卫生服务和设施环境四个维度的改造，解决老年患者就医面临的特殊困难。采用项目管理的方法，将老年友善医院的建设划分为启动、计划、实施、控制、结束五大环节，是管理学理论和方法在卫生服务领域的有效应用。本研究通过探讨某三甲综合医院创建老年友善医院的实践，旨在为创建工作提供参考。