安徽省高校人文社会科学研究重点项目（SK2019A0215）；2021年皖南医学院中青年科研基金（人文社科WKS2021F02）；皖南医学院弋矶山医院管理与服务创新项目（CX2022035、CX2022029）
目的：探讨安徽省某三甲医院老年友善医疗机构建设路径，为其他医院创建老年友善医疗机构提供一定参考。方法：通过营造老年就医友善文化氛围，制定老年就医友善诊疗流程，完善老年就医友善便民服务，构建老年就医友善诊疗路径，开展老年就医友善能力培训，加大老年友善环境建设等实践，积极建设老年友善医疗机构。结果：“尊老、爱老、助老”理念不断深入，老年患者就医服务明显改善，老年患者就医体验明显增强。结论：创建老年友善医疗机构是一项系统性工程，营造老年就医友善文化氛围是创建的良好前提，改善就医服务增强就医体验是创建的必要路径，打通老年患者就医“绿色通道”是创建的关键环节。医院应以创建工作为契机，积极应对人口老龄化带来的就医格局变化。