目的：探讨建立以“人文服务”为重要导向的新型医学模式，为社会工作的介入提供合适的契机。方法：以南京市R医院社会工作的实务为例，分析社会工作以赋能理论为指导，以个案、小组和社区等服务形式介入医院人文服务的实践途径。结果：社会工作可培养患者的情绪调节能力、帮助患者形成社会支持网络、赋能患者管理自我疾病的意识，实现多方面的人文关怀。结论：应该把握社会工作的特点和现代医疗服务体系的发展方向，发挥社会工作在构建现代医疗服务体系中的重要作用。