中文摘要: 目的：探索新冠疫情期间医院人力资源调配管理体系的建立及安全运行，为护理管理者配置护理人力资源提供借鉴。方法：实施前馈性组建应急梯队、双向选岗机制、实施岗位胜任力为导向的培训、设立护理人力资源效率指标等进阶式管理模式，保障一线护理人员能够在紧急状态下高效完成对护理的服务需求，确保护理工作顺利开展。结果：通过实行进阶式管理模式，提高了护理质量及患者满意度，降低了综合性医院护理纠纷及疾病相关并发症的发生。结论：疫情下实施进阶式的护理人力资源管理模式，能够确保综合性医院护理人力资源的有效利用，可为公共卫生应急救治时期的护理人员管理提供参考。