中文摘要: 目的：解决超声检查传统预约流程的缺陷，满足现代医疗服务即时性、便捷性与个性化需求，提升患者满意度及服务效率。方法：基于某三甲医院超声检查数据，分析传统预约流程堵点、量化等待时间，设计智能排程算法并开发多渠道预约系统，对比改造前后效率与满意度的变化。结果：数字化转型后，患者预约等待时间由51.29分钟（SD=17.19）降至24.14分钟（SD=9.86）（P < 0.001），降幅52.9%；患者满意度提升40.6%，验证了智能排程与多渠道预约的协同效应。结论：数字化转型对提升医疗服务质量与效率具有关键价值，可为医疗行业的现代化提供借鉴。