目的:解决超声检查传统预约流程的缺陷,满足现代医疗服务即时性、便捷性与个性化需求,提升患者满意度及服务效率。方法:基于某三甲医院超声检查数据,分析传统预约流程堵点、量化等待时间,设计智能排程算法并开发多渠道预约系统,对比改造前后效率与满意度的变化。结果:数字化转型后,患者预约等待时间由51.29分钟(SD=17.19)降至24.14分钟(SD=9.86)(P < 0.001),降幅52.9%;患者满意度提升40.6%,验证了智能排程与多渠道预约的协同效应。结论:数字化转型对提升医疗服务质量与效率具有关键价值,可为医疗行业的现代化提供借鉴。