目的：探讨党建引领在医患矛盾化解中的关键作用机制，为提升公立医院治理能力提供理论依据和实践指导。方法：采用扎根理论，结合目的抽样与判断抽样法，对江苏省7家二级以上公立医院的51名相关人员进行深度访谈，运用NVivo12软件进行三级编码分析，经理论饱和度检验确保信效度，并在镇江市某三级医院开展实证研究。结果：开放性编码形成84个原始概念及25个初始范畴，经主轴与选择性编码提炼出4个主范畴与4个核心范畴。实证显示，党建介入医患矛盾调解后，医疗投诉下降，医患纠纷调解成功率显著提升（P < 0.01）。结论：医院需强化党建引领核心作用，健全 “党建+调解” 协同机制，提升医患矛盾治理效能。