目的：探究多媒体宣教在甲状腺腔镜手术患者人性化护理中的作用。方法：将2023年1月-2024年5月我院收治的行甲状腺腔镜手术患者72例纳入研究对象，根据不同宣教方法将其分为常规组（n=33，接受人性化护理结合常规宣教）和研究组（n=39，在常规组护理干预基础上实施多媒体宣教）。对比两组患者健康认知度、宣教前后情绪状态及护理满意度。结果：研究组患者健康认知总掌握率为94.87%，高于常规组72.73%（P＜0.05）；教育前，两组患者的焦虑（GAD-7）、抑郁（PHQ-9）评分相近，无统计学意义（P＞0.05）；教育后，两组患者GAD-7、PHQ-9评分与教育前相比均有所下降，且研究组低于常规组（P＜0.05）；研究组患者护理总满意率（92.31%）高于常规组（69.70%）（P＜0.05）。结论：将多媒体宣教应用于甲状腺腔镜手术患者人性化护理中，能有效提升患者认知水平，缓解负面情绪，提高护理满意度，具有应用价值。