江苏省医院协会医院管理创新研究立项课题（JSYGY-3-2023-484）；浙江省医药卫生科技计划项目（2022KY636）；浙江省肿瘤医院软科学研究专项培育基金（SSR2022B2）
医疗服务是生产力资源的重要组成部分，在新质生产力视角下，提升患者入出院服务体验，医疗机构需运用现代科技、完善管理理念和服务模式，提升医院服务质量和效率，以增强患者满意度。本研究剖析入出院服务的痛点问题，在新质生产力视角下，探索并实践提升患者入出院服务体验的路径，在提升床位使用效率、提高管理效能、缩短患者等待时间和提高患者满意度等方面取得显著成效。