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    目的:基于医疗失效模式与效应分析模型(Healthcare Failure Mode and Effect Analysis,HFMEA),优化新冠疫情常态化防控下急诊患者在抢救室内的急救环节,以有效缩短抢救室滞留时间,提高患者安全性。方法:采用目的抽样法,抽取我院2020年11月—2021年10月期间急诊抢救室患者中的300例作为对照组;采用HFMEA模型后,在2021年11月至2022年10月期间筛选出300例作为观察组。对照组采用传统的急救诊疗流程,观察组采用HFMEA模型优化后的急救诊疗流程,探讨两组患者的诊疗情况,包括入抢救室至出抢救室的用时、最终临床结局、投诉和纠纷,以及患者的满意度。结果:与对照组相比,观察组的风险优先指数(RPN)较低,患者在入抢救室后的每一个环节的用时及总用时均较短。患者死亡率、投诉与纠纷的比例较低,患者满意度较高,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论:HFMEA模型能方便高效地识别影响抢救室患者病情救治的失效风险,建立针对性的优化方案。通过协调多科室和多部门的医疗资源,显著减少急救延误,改善患者的临床结局,提高患者满意度。

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