随着人民群众医疗健康服务的需求持续增长，对于医疗服务的便利性、有效性和可及性都提出了更高的要求。本文旨在通过综合性研究方法，分析患者视角下的志愿服务需求，并以此为导向因地制宜探索构建闭环管理，针对性强、特色鲜明的志愿服务新模式。