中文摘要: 目的：运用4R危机理论探讨疫情冲击下的急诊科管理模式。方法：选取2022年12月15日-2023年1月15日的急诊抢救室患者为观察组，与2021年12月15日-2022年1月15日的急诊抢救室患者作比较，观察组使用基于4R危机管理理论的急诊流程，比较两组的干预效果。结果：观察组的医患比、护患比、急诊抢救室患者死亡率等急诊专业质控指标均优于对照组（P＜0.05），观察组有着更为短的抢救室滞留时间。结论：基于4R危机理论的救治流程，能够提升急诊救治能力，丰富了急诊科应急管理理论研究，为提升医院突发公共卫生事件应急能力提供参考。