自助预约  预约知识库  知识库引擎  医疗服务

扬州市软科学研究计划专项资金（YZ2022221）

目的：为就诊患者提供一种更为智能的医技检查自助预约方式。方法：设计多种预约知识库和预约知识库算法来构建预约知识库引擎，并实践应用到医院检查预约系统中，通过知识库引擎自动计算出符合各种规则的号源，辅助患者预约。结果：建立了一套满足患者使用需求、功能灵活强大的自助检查预约系统。结论：通过完善患者自助预约，可减少预约患者排队时长，改善患者就医体验，改善以患者为中心的医疗服务。