江苏现代医院管理研究中心课题（JSYGY-3-2021-PJ3）
目的：对2019 -2021年的医疗纠纷进行分析，提出针对性的对策建议。方法：收集某儿童医院近三年的医疗纠纷数据，从涉及的科室、责任人职称、发生原因、责任度及纠纷处理方式方面进行分析。结果：纠纷科室多发生于手术科室和急诊科，纠纷责任人以高级职称为主，纠纷原因中技术水平问题位列首位，医疗管理问题不容忽视，医患沟通需重点关注，调解成为解决医疗纠纷的主要途径。结论：医院应针对纠纷的特点和发生的原因，积极采取改进措施，提升医疗服务，减少纠纷的发生。