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中文摘要: 目的:探究目标管理法(MBO)和关键绩效指标法(KPI)在职业健康体检质量管理中的应用效果。方法:采用目标管理法和关键绩效指标法,明确职业健康体检工作质量管理的重点,共设定8项体检关键绩效指标,以2021年10月~12月的职业健康体检质控结果为对照组,2022年1月~3月的健康体检质控结果为观察组。随机抽取体检系统内1%共240份数据,利用t检验和χ2检验对比两组结果。结果:观察组的体检质控评分大于对照组,采用目标管理法和关键绩效指标法后,受检者满意度、“一企一档”建档率明显提高,差异均有统计学意义(P < 0.05)。结论:MBO和KPI两种方法用于职业健康体检的质量管理有突出价值,可大力推行,确保体检工作质量持续提高。
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靳 競,谢月娟.目标管理法和关键绩效指标法在职业健康体检质量管理中的应用[J].江苏卫生事业管理,2023,34(2):280-282.
.[J].Jiangsu Health System Management,2023,34(2):280-282.
靳 競,谢月娟.目标管理法和关键绩效指标法在职业健康体检质量管理中的应用[J].江苏卫生事业管理,2023,34(2):280-282.
.[J].Jiangsu Health System Management,2023,34(2):280-282.