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中文摘要: 随着人们维权意识的增强与医院就诊数量的增加，建立行之有效的服务管理长效机制与提高患者满意度等密切相关。本文基于文献研究和实地调研，通过总结医院服务管理中的问题和经验，从患者、医院、员工、信息处理四个方面概括构建医院多部门协作的多视角服务管理模式，并进一步分析取得的阶段性成效与应用前景。
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文章编号： 中图分类号： 文献标志码：
基金项目:山东省社会科学规划研究项目（21AWTJ08） 山东省社会科学规划研究项目（21AWTJ08）
引用文本：
魏 华,王 琛,崔 楠,赵宝春,李振云,陈祥华*.大型综合医院多视角服务管理模式的构建与应用△[J].江苏卫生事业管理,2022,33(6):805-808.
.[J].Jiangsu Health System Management,2022,33(6):805-808.
魏 华,王 琛,崔 楠,赵宝春,李振云,陈祥华*.大型综合医院多视角服务管理模式的构建与应用△[J].江苏卫生事业管理,2022,33(6):805-808.
.[J].Jiangsu Health System Management,2022,33(6):805-808.
