中文摘要: 目的：探析新冠疫情背景下运用PDCA循环改善妇幼保健院预检分诊流程的效果。方法：对2020年以来门诊预检分诊情况进行汇总统计，分析问题，找出原因，针对性地制定对策，联合多部门按计划开展各项改进活动，对比实施前后门诊预检分诊管理效果。结果：运用PDCA循环对妇幼医院预检分诊进行干预管理后，门诊分检工作质量大幅提高。结论：在以妇女儿童为中心的易感人群中运用PDCA循环管理，能够切实有效提高门诊预检分诊效率，改善就诊秩序，提高患者就诊满意度。