中文摘要: 我国医院志愿服务工作近年来呈现蓬勃发展景象，然而由于兴起时间短，目前仍处于探索阶段，在规范化和制度化志愿服务体系建设推进中面临很多薄弱环节和现实困境。作者以上海市浦东医院为个案，在实践经验基础上分析公立医院党建工作的顶层设计和机制保障作用，建立服务内容常态化、项目化、品牌化，管理规范化、专业化、人性化的医院志愿服务体系。逐步建立党委作为核心，志愿服务工作协同党的建设工作发展的特色体系，既促进和谐的医患关系，也为医院党建工作和志愿服务工作提供新的视角。