中文摘要: 由于突发公共卫生事件的破坏性和突发性，其网络舆情具有影响大、负面信息多、传播快的特点，极易引起舆论突变和社会恐慌，对其的有效治理也由此显得更加重要。作者通过对新冠肺炎疫情网络舆情的演变及发展过程进行分析，总结此次网络舆情管理上的成就和不足并探求其原因，在此基础上提出突发公共卫生事件的网络舆情治理建议：完善网络舆情治理机制和问责机制，强化舆情疏导，建立对医务工作者的舆情应对教育体系，构建以社会主义核心价值观为基础的舆情教育体系，充分发挥媒体积极作用。