中文摘要: 目的：探讨采用PDCA管理院行政查房临床科室提出问题，从而提高临床科室对医院的满意度，增强医院的管理水平。方法：归纳整理2017年、2018年某三甲医院院行政查房临床科室提出问题的处理情况，运用PDCA管理工具对查房提出问题处理过程中存在的问题进行分类管理。结果：将2018年院行政查房临床科室提出问题（未解决问题）进行分类汇总，明确标注可解决条件，院办工作人员根据条件达成情况进行追踪管理，最终问题解决率由20%上升到60%。结论：运用PDCA管理工具可以提高医院院行政查房临床科室提出问题的解决率。