中文摘要: 目的：将现代化的信息系统应用于门诊管理中，提取门诊运行中可量化的数据进行分析，实现门诊管理的精细化、规范化、现代化。方法：2017年8月我院搭建集中式信息系统进行门诊流程与效率的管理，并对其应用效果进行分析。结果：集中信息系统集支持诊疗业务与管理为一体，使平均挂号、候诊时间均有大幅缩短，有效遏制了爽约率，大幅提升了门诊患者满意度，数据均具有统计学意义（P < 0.05）。结论：集中式信息系统使就诊流程及管理路径更加清晰，提升了门诊管理质量与效率，为医院门诊稳定、健康运行提供了坚实的保障。