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中文摘要: 目的：通过对门诊退号数据的分析，评价管理措施改进的效果。方法：整理无锡第四人民医院2016年4—7月（改进前）和8—12月（改进后）期间的门诊退号相关数据进行分析。结果：干预后，医源性退号明显改善。结论：通过对影响退号的因素进行持续改进管理，在医源性退号中取得了显著的成效。
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戴 娟,许锡樱.门诊退号原因分析及应对效果评价[J].江苏卫生事业管理,2018,29(4):426-428.
.[J].Jiangsu Health System Management,2018,29(4):426-428.
戴 娟,许锡樱.门诊退号原因分析及应对效果评价[J].江苏卫生事业管理,2018,29(4):426-428.
.[J].Jiangsu Health System Management,2018,29(4):426-428.
