门诊  绩效改革  医院管理

目的：通过绩效改革调动职工的工作积极性，提高门诊医疗服务质量和运行效率，提高患者满意度，提升医院的核心竞争力。方法：设置人均诊疗人次、预约就诊比例、辅助用药占比、门诊医师准时准期到岗等为门诊重要考核指标。结果：搭建了门诊管理的绩效考核体系。结论：通过对门诊实行精细化的绩效管理，建立合理的绩效考核激励约束机制，可促进门诊管理的有序化、系统化，提高医务人员的工作效率。