镇江市第一人民医院依托信息技术完善了急诊预检分诊体系，急诊预检分诊信息系统的使用提高了分诊工作效率，避免了因病情复杂、症状不典型等因素造成的人为差异；优化了门急诊危急值报告流程，通过优化门诊危急值报告流程，不仅可以将危急值第一时间通知患者，而且减少了医生的工作量，提高了工作效率；创建了基于二维码的门急诊病人的自我评估系统，患者自我评估系统的使用，提升了患者主动参与诊疗的积极性；通过门诊概况对患者以往就诊信息进行全面回顾，便于医生全面了解患者病情；规范了门急诊高危药品的管理，提高了患者用药安全。通过门急诊流程的优化改造，门急诊管理上了一层台阶，在患者安全服务质量方面取得了一定的成效。