PDCA  公立医院  医疗服务  价格  医疗收费

目的：探讨PDCA循环理论在公立医院医疗服务价格调整收费监管中的应用。方法：对住院患者计价单与医嘱对应性实时核查，对出院结算单规范性全面审核，采用PDCA循环的管理方法，对不规范收费或因收费所致矛盾的常见原因进行分析，落实整改措施，并不断进行检查反馈，促进持续质量改进。结果：采用PDCA循环的管理方法后，问题发生数量下降，结算窗口不再有纠纷。结论：将PDCA循环运用于医疗服务价格调整收费管理，进一步加强了物价部门与科室的联系、协作，有效提升科室收费的自律，促进医院价格管理水平不断提高。