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| 目的：开展医院门诊适老化服务，分析实践措施成效，为构建适老化就医模式提供参考。方法：通过实地调研、访谈，了解江苏省省级机关医院（江苏省老年病医院）适老化门诊就医模式的实践效果，采用患者满意度、就诊人数、文化建设等指标进行评价。结果：2024年12月，该医院门诊患者满意度97.22%，60岁及以上老年患者就诊量稳步增长，友善敬老文化进一步植入，医院在吸引和服务老年患者方面取得成效。结论：通过优化就诊流程、强化导诊协诊人员建设、就诊环境升级等措施，有效促进了老年患者就医体验的改善，未来应进一步完善陪诊服务相关制度体系，持续推进老年友善型医院和健康老龄化建设。 |
| 关键词: 门急诊服务 适老化建设 就医体验 |
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