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| 目的：对医院医疗服务与质量安全进行科学合理的评价。方法：采用基于CRITIC赋权的TOPSIS法和RSR法模糊联合对天津某三甲医院2015年-2020年医疗服务与质量安全进行对比排序。结果：两种方法模糊联合结果显示医疗服务与质量安全整体上呈现逐年提高的趋势，排名从高到低依次为2020年、2018年、2019年、2017年、2016年、2015年。结论：应用基于CRITIC赋权的TOPSIS法和RSR法模糊联合能够提高评价结果的客观性、准确性与灵敏度，对于综合评价医疗服务与质量安全具有很高的适用性。 |
| 关键词: CRITIC TOPSIS RSR 医疗服务 质量安全 综合评价 |
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| 基金项目:天津医科大学医院管理创新研究项目（2021 YG08） |
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