| 引用本文: | | 严书欢,沈兆福,朱 江,等.[cn_title][J].[journal_cn_name],2022,[volume]([issue]):250-252.[点击复制] |
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| 运用品管圈管理工具缩短医院会场预订工作时间 |
| 严书欢,沈兆福,朱 江,石 旦,吴 逸,彭美玲,庄晓农,吴子凡,谢小青 |
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| (常州市第一人民医院行政办公室;信息中心) |
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| 摘要: |
| 目的：探讨运用品管圈管理工具缩短医院会场预订工作时间。方法：运用品管圈管理工具，找出会场预订过程中的问题，进行原因解析，拟定对策，改进会场预订流程。结果：会场预订的平均时间，由8.2分钟缩短到1.2分钟，目标达成；圈员的解决问题能力、团队凝聚力、和谐度、责任心、积极性、沟通协调、自信心、服务意识等方面皆有提升；将有效的改善措施标准化。结论：品管圈管理工具可以有效缩短医院会场预订工作时间。 |
| 关键词: 品管圈 会场 医院管理 |
| DOI： |
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| Abstract: |
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| Key words: |
