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| 目的：观察PDCA应用于医院管理中的作用。方法：某院自2019年5月开始进行PDCA管理，选取该院2018年4月至2019年4月（对照组）、2019年5月至2020年5月患者（观察组）各55例，观察管理质量、不良事件发生率及医疗服务水平。结果：与对照组相比，观察组管理质量评分高，不良事件发生率低，医疗服务水平评分高，P＜0.05。结论：在医院管理中应用PDCA，能提高医院管理质量，降低不良事件发生率，逐步提高医疗服务水平。 |
| 关键词: PDCA 医院管理 口腔医院 |
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