引用本文:		李大为,黄　勇.[cn_title][J].[journal_cn_name],2019,[volume]([issue]):1170-1171.[点击复制]
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医院电梯满意度调查及改进措施
李大为,黄　勇
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(德阳市人民医院后勤服务保障科)

摘要:

目的：提高电梯运行效率，减少电梯故障，提升电梯使用满意度。方法：通过患者随机问卷和职工座谈沙龙方式，分析医院电梯运行情况。结果：收回有效问卷1 432份，收集意见180条。综合满意度为56.89%。满意度低于医院的期望值。结论：只有不断提高自身素质，强化管理，提高团队能力，才能提供精准、高效、专业的服务，为患者和职工提供舒适、安全的乘梯环境。

关键词: 医院电梯满意度改进措施

DOI：

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Abstract:

Key words:

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